لقد كانت الدورة من تفضل الدورات التي حضرتها وذلك لاحتوائها على كثير من الأمثلة والتوضيحات وغناها بالقصص الحقيقية وتبادل الادوار والالعاب التدريبية المفيدة
-
الإدارة والقيادة
من إدارة المهام إلى قيادة الناس.
-
التسويق الرقمي
حملات تُقاس، لا منشورات تُنشر.
-
المبيعات والتفاوض
أسئلة أفضل تُغلق صفقات أكثر من عروض أطول.
-
خدمة العملاء
الشكوى المُدارة جيدًا تبني ولاءً أكثر من خدمة بلا مشاكل.
-
الإعلام والظهور أمام الكاميرا
أن تكون واضحًا أهم من أن تكون مرتاحًا.
-
الكتابة المهنية والتقارير
التقرير الذي يُقرأ هو الذي يبدأ بالخلاصة.
-
المشتريات والعقود
العقد الجيد يُكتب قبل الخلاف لا بعده.
-
المحاسبة للمديرين غير الماليين
اقرأ القوائم المالية دون أن تصبح محاسبًا.
-
إدارة المشاريع
المشروع يتأخر يومًا واحدًا في كل مرة.
-
الموارد البشرية
التوظيف الخاطئ أغلى من الوظيفة الشاغرة.
لا توجد دورات في هذا المجال بعد.
أسئلة متكررة
ما الفرق بين المستوى المبتدئ والمتقدم؟
المبتدئ خمسة أيام ويغطي الأساسيات والتطبيق المباشر. المتقدم ثلاثة أسابيع ويضيف مشروعًا عمليًا من واقع عملك، وجلسات متابعة، وتغذية راجعة فردية على ما تنتجه خلال البرنامج.
هل الدورات بالعربية؟
نعم، التدريب والمواد بالعربية، مع إبقاء المصطلحات التقنية بالإنجليزية كما تُستخدم في سوق العمل.
هل يمكن حضور الدورة عن بُعد؟
نعم لأغلب الدورات. الدورات التي تعتمد على تمارين جماعية — مثل الإعلام والظهور أمام الكاميرا — يُفضّل حضورها في القاعة.
آراء موثقة من واقع التعامل
ماذا يقول المتعاملون عن تجربتهم؟
آراء جُمعت من نماذج تقييم فعلية، وتُعرض هنا كما هي في جوهرها دون حصرها في برنامج أو خدمة واحدة.
ملم بالمعلومات ممتاز في إيصال الأفكار للمتلقي
كان المدرب متمكن من المادة المطروحة وقادر على إيصالها بشكل مبسط وسهل للمتدربين دون كلل وكان التفاعل واضحاً بين المتدربين والمدرب في النقاش والتحاور بشكل ملحوظ ,
البرنامج رائع وممتع وشيق ورسخ المعرفه البسيطه التي كنت امتلكها وانا بصري لأمور أخري فعلا برنامج رائع وأما رأيي في المدرب ...هو قادر على توصيل المعلومه بكل سهولة وبساطة وكان سلس في طرح الأفكار وتبسيط لتصل لنا بكل سهولة ووضوح هذا باضافه إلى أنه يستحق الاحترام والتقدير كونه شخص يتمتع اللباقة والاحترام وقمة الرقي في التعامل فشكرا له من القلب .
حان الوقت لنفتخر برأيك في خدماتنا.
مدرب متمكن ومتمرس متمكن من معلوماته و يستطيع أن يستكمل بخبرته و علمه شرح المواضيع بكل سهوله و مرونه و شرحه مستوفي كل المعلومات
تشرفت بحضور هذا الدورة بإلقاء د.أحمد فاروق والذي ساهم بإيصال المعلومة بيسر وسهولة كم اتقدم بجزيل الشكر على حسن التعامل ورحابة الصدر
الدكتور احمد مبدع بما تحتويه الكلمة و متفهم ويوصل المعلومة بشكل ممتاز ويعطي امثلة لتصل المعلومة بشكل افضل .
بسم الله والصلاه والسلام على نبينا محمد اولا/ نحمد الله على هذه النعم في بلادنا وخليجنا ثانياً/ هذا التقييم لايمكن ان يكون تقييم دكتور بحجم الدكتور احمد ماشاء الله متميز بالطرح والمعلومات الكافيه والوافيه . استفدنا الكثير والعديد من ماقدمه لنا في خلال ثلاث محاضرات ولو ان الدوره بيدي لاكملت باقي الايام وانا مع دكتور فاهم ومتميز مثل الدكتور احمد فاروق نشكره كل الشكر ونتمنى له التوفيق في قادم ايامه
تجربتك قد تساعد شخصًا آخر على اتخاذ قراره.
ممتاز جدا وذرب ومحترم وجدان المدرب افضل من ال
البرنامج اكثر من رائع والمدرب كان مميز ونقل البرنامج بصورة مميزة ومفهومه للجميع
ممتاز ويوصل المعلومه بشكل جيد
يتميز الدكتور أحمد بحسن إدارة الحوار وجودة الإلقاء والتنوع في الأسلوب واستخدام أسلوب الجذب ، ويتميز البرنامج بعنوانه والذي يتطلب في الوقت الحالي.
رأيك جزء من الرحلة التي نبنيها معًا.
دورة خدمة العملاء مهمه جدا في المجال الذي شوف نبتدأ به و لهذا كان من الضروريه أخذ هذه الدوره منا من اجل المستقبل للتعلم المثير من خدمات الكستمر سرفس من المشكلات و الحلول و تعلمنا نقاط مهمه خاصه في كيفية التعامل مع العميل بضبط النفس و حسن السلوكيون مهارت حل المشكلات في أسرع وقت ، و نشكر معلما استاذ احمد الي قدم لنا المحاضره بشكل سلس و مفهوم و اختصر لنا النقاط المهنه و الواقع الي نراه فالمجتمع وركيفية التأقلم و الممارسه في العمل تحت الضغوط و زياده المثابره شكرا للمعلم _xd83d__xdc4c__xd83c__xdffc__xd83d__xdc4c__xd83c__xdffc_
النقاط و المحاور التي ذكرت في الدورة كانت مفيدة و قيمة ومحفزة .. وتم استيعابها بفضل المحاضر لسهولة الشرح وايصال المعلومات بطريقة سلسة ومرحه
First of all thank you Mr Ahmed for what you did to us that you teach us that how to be a good customers service and its really helps us alot thank ones again. I must say that you have good sense of humor that what i like about you sir. And I don’t have any suggestions that I should give so thank you.
ماشاءالله على استاذ احمد فاروق ذوق في الكلام ومتميز وانسان يعرف كيف يوصل الفكره الصح للمستمعين و واضح في كلامه وشرحه للدوره وصراحه استفدنا الكثير من المعلومات شكراً لك استاذ احمد فاروق ، يعطيك العافيه
هل صنعت خدماتنا فرقًا معك؟
كان برنامج ممتع بمعنى الكلمه وكان فيه الكثير من الايجابيات والتعاون والفهم وأتمنى لك التوفيق استاذ احمد وانشاءالله نراك في المراكز العليا
المدرب قمة في الاسلوب والعطاء استفدت الكثير اسلوب تقدمه رائع جدا طريقه توصيل المعلومه كانت مميزة اتمنى الاستمرار في تقديم هذه الدورات المميزه .
لن اوفي حق هذا الرجل ببضع كلمات واسطر لانه فعلا قدر على ان يحببنا في الدوره ولا شعرت بالملل وبدون مجامله اكتسب خبرات جديده في التعامل مع الناس وليس فقط العملاء كذلك في حياتي اليوميه تعلمت الإنصات واحترام رأي الآخرين والصبر على جميع الشخصيات التي أقابلها ان كانت ايجابيه ام سلبيه فعلا اجمل دوره واشكره على هذه النفس الجميله والروح الأروع نادر التقي بشخصية مثله مرح ومتفائل ولا يقلل من شان حد اتمنا له التوفيق
يُشكر الاستاذ احمد فاروق على ما قدمه لنا في هذه الدورة التدريبية، فعلا لقد أوصل المعلومة الينا بكل سهولة و بطرق مختلفة بامتاع و اشباع، ولا شك انه يملك كاريزما تشعر المتلقي ان المتحدث اخ وصديق .. اكرر شكري مرة اخرى على ما يملكه هذا الاستاذ من تجارب وخبرات استفدنا منها بشكل كبير .. ففعلا خدمة العملاء بحر، ابحرنا في موجه و رجعنا الى الشاطئ بالخير الوفير
نقرأ آراء المتعاملين لنطوّر ما نقدمه.
ماقصر الاستاذ احمد فارق كان واضح في كل شي لايحتاج اَي تعللي
ايجابي ،يوصل الفكره بسلاسه ،،ممتع،مفيد
لقد تم الاستفادة من البرنامج وتعلم الكثير من الاشياء التي لم تكن واضحه و ليس لي علم بها، علماً بان الاستاذ احمد متميز في ايصال الفكرة بسهولة و متعة وايضا ليس هناك اي ملل في وقت البرنامج بسبب تنوع الفعاليات
الحمدلله دوره ممتازه جداً فعلياً ومسليه ولك جزيل الشكر و التقدير
كل تجربة تستحق أن تُروى.
يتميز الاستاذ احم فاروق بالآتي: - السلاسة فالانتقال بين المواضيع -الاسلوب البسيط والممتع
برنامج هادف جدا استفدت منه الكثير تعلمت منه كيفية التواصل مع العملاء بأفضل وأحسن معاملة سواء عملاء إيجابيين او سلبيين وان اقدم لهم أفضل ما لدي ، الاستاذ احمد فاروق من أفضل المدربين انسان طموح وإيجابي ومحافظ على ابتسامته طول وقت الدوره ونتمنى له الأفضل دائماً
لقد حضرت الكثير من البرامج والدورات التدريبية ولم استفيد اكثر من هذا البرنامج مع الاستاذ الجميل احمد فاروق ولك جزيل الشكر على الوقت الجميل والفائدة _xd83d__xdc9b__xd83d__xdc9b_
سعدت و تشرفت بلقاء و تعرف الى الاستاذ القدير احمد فاروق و الحمد الله استفدت كثيراًمن المحاضرة التي القاها و كانت معلومات كثيرة لم اكن اعرفها. استاذ احمد فاروق لديه الافكار و البداها في القاء المحاضرات و اسلوبه فالتعامل و توصيل المعلومة بطريقة سهل و ممتعة و اشكره جداً ❤️
ملاحظتك القادمة قد تصنع التحسين التالي.
ماتكفي وتوفي فيك السطور استاذن وتستاهل الاحترام صافي النيه وكلامك من عطور ولك باختامها مسك الكلام
لقد كانت الدورة من تفضل الدورات التي حضرتها وذلك لاحتوائها على كثير من الأمثلة والتوضيحات وغناها بالقصص الحقيقية وتبادل الادوار والالعاب التدريبية المفيدة
ملم بالمعلومات ممتاز في إيصال الأفكار للمتلقي
كان المدرب متمكن من المادة المطروحة وقادر على إيصالها بشكل مبسط وسهل للمتدربين دون كلل وكان التفاعل واضحاً بين المتدربين والمدرب في النقاش والتحاور بشكل ملحوظ ,
البرنامج رائع وممتع وشيق ورسخ المعرفه البسيطه التي كنت امتلكها وانا بصري لأمور أخري فعلا برنامج رائع وأما رأيي في المدرب ...هو قادر على توصيل المعلومه بكل سهولة وبساطة وكان سلس في طرح الأفكار وتبسيط لتصل لنا بكل سهولة ووضوح هذا باضافه إلى أنه يستحق الاحترام والتقدير كونه شخص يتمتع اللباقة والاحترام وقمة الرقي في التعامل فشكرا له من القلب .
حان الوقت لنفتخر برأيك في خدماتنا.
مدرب متمكن ومتمرس متمكن من معلوماته و يستطيع أن يستكمل بخبرته و علمه شرح المواضيع بكل سهوله و مرونه و شرحه مستوفي كل المعلومات
تشرفت بحضور هذا الدورة بإلقاء د.أحمد فاروق والذي ساهم بإيصال المعلومة بيسر وسهولة كم اتقدم بجزيل الشكر على حسن التعامل ورحابة الصدر
الدكتور احمد مبدع بما تحتويه الكلمة و متفهم ويوصل المعلومة بشكل ممتاز ويعطي امثلة لتصل المعلومة بشكل افضل .
بسم الله والصلاه والسلام على نبينا محمد اولا/ نحمد الله على هذه النعم في بلادنا وخليجنا ثانياً/ هذا التقييم لايمكن ان يكون تقييم دكتور بحجم الدكتور احمد ماشاء الله متميز بالطرح والمعلومات الكافيه والوافيه . استفدنا الكثير والعديد من ماقدمه لنا في خلال ثلاث محاضرات ولو ان الدوره بيدي لاكملت باقي الايام وانا مع دكتور فاهم ومتميز مثل الدكتور احمد فاروق نشكره كل الشكر ونتمنى له التوفيق في قادم ايامه
تجربتك قد تساعد شخصًا آخر على اتخاذ قراره.
ممتاز جدا وذرب ومحترم وجدان المدرب افضل من ال
البرنامج اكثر من رائع والمدرب كان مميز ونقل البرنامج بصورة مميزة ومفهومه للجميع
ممتاز ويوصل المعلومه بشكل جيد
يتميز الدكتور أحمد بحسن إدارة الحوار وجودة الإلقاء والتنوع في الأسلوب واستخدام أسلوب الجذب ، ويتميز البرنامج بعنوانه والذي يتطلب في الوقت الحالي.
رأيك جزء من الرحلة التي نبنيها معًا.
دورة خدمة العملاء مهمه جدا في المجال الذي شوف نبتدأ به و لهذا كان من الضروريه أخذ هذه الدوره منا من اجل المستقبل للتعلم المثير من خدمات الكستمر سرفس من المشكلات و الحلول و تعلمنا نقاط مهمه خاصه في كيفية التعامل مع العميل بضبط النفس و حسن السلوكيون مهارت حل المشكلات في أسرع وقت ، و نشكر معلما استاذ احمد الي قدم لنا المحاضره بشكل سلس و مفهوم و اختصر لنا النقاط المهنه و الواقع الي نراه فالمجتمع وركيفية التأقلم و الممارسه في العمل تحت الضغوط و زياده المثابره شكرا للمعلم _xd83d__xdc4c__xd83c__xdffc__xd83d__xdc4c__xd83c__xdffc_
النقاط و المحاور التي ذكرت في الدورة كانت مفيدة و قيمة ومحفزة .. وتم استيعابها بفضل المحاضر لسهولة الشرح وايصال المعلومات بطريقة سلسة ومرحه
First of all thank you Mr Ahmed for what you did to us that you teach us that how to be a good customers service and its really helps us alot thank ones again. I must say that you have good sense of humor that what i like about you sir. And I don’t have any suggestions that I should give so thank you.
ماشاءالله على استاذ احمد فاروق ذوق في الكلام ومتميز وانسان يعرف كيف يوصل الفكره الصح للمستمعين و واضح في كلامه وشرحه للدوره وصراحه استفدنا الكثير من المعلومات شكراً لك استاذ احمد فاروق ، يعطيك العافيه
هل صنعت خدماتنا فرقًا معك؟
كان برنامج ممتع بمعنى الكلمه وكان فيه الكثير من الايجابيات والتعاون والفهم وأتمنى لك التوفيق استاذ احمد وانشاءالله نراك في المراكز العليا
المدرب قمة في الاسلوب والعطاء استفدت الكثير اسلوب تقدمه رائع جدا طريقه توصيل المعلومه كانت مميزة اتمنى الاستمرار في تقديم هذه الدورات المميزه .
لن اوفي حق هذا الرجل ببضع كلمات واسطر لانه فعلا قدر على ان يحببنا في الدوره ولا شعرت بالملل وبدون مجامله اكتسب خبرات جديده في التعامل مع الناس وليس فقط العملاء كذلك في حياتي اليوميه تعلمت الإنصات واحترام رأي الآخرين والصبر على جميع الشخصيات التي أقابلها ان كانت ايجابيه ام سلبيه فعلا اجمل دوره واشكره على هذه النفس الجميله والروح الأروع نادر التقي بشخصية مثله مرح ومتفائل ولا يقلل من شان حد اتمنا له التوفيق
يُشكر الاستاذ احمد فاروق على ما قدمه لنا في هذه الدورة التدريبية، فعلا لقد أوصل المعلومة الينا بكل سهولة و بطرق مختلفة بامتاع و اشباع، ولا شك انه يملك كاريزما تشعر المتلقي ان المتحدث اخ وصديق .. اكرر شكري مرة اخرى على ما يملكه هذا الاستاذ من تجارب وخبرات استفدنا منها بشكل كبير .. ففعلا خدمة العملاء بحر، ابحرنا في موجه و رجعنا الى الشاطئ بالخير الوفير
نقرأ آراء المتعاملين لنطوّر ما نقدمه.
ماقصر الاستاذ احمد فارق كان واضح في كل شي لايحتاج اَي تعللي
ايجابي ،يوصل الفكره بسلاسه ،،ممتع،مفيد
لقد تم الاستفادة من البرنامج وتعلم الكثير من الاشياء التي لم تكن واضحه و ليس لي علم بها، علماً بان الاستاذ احمد متميز في ايصال الفكرة بسهولة و متعة وايضا ليس هناك اي ملل في وقت البرنامج بسبب تنوع الفعاليات
الحمدلله دوره ممتازه جداً فعلياً ومسليه ولك جزيل الشكر و التقدير
كل تجربة تستحق أن تُروى.
يتميز الاستاذ احم فاروق بالآتي: - السلاسة فالانتقال بين المواضيع -الاسلوب البسيط والممتع
برنامج هادف جدا استفدت منه الكثير تعلمت منه كيفية التواصل مع العملاء بأفضل وأحسن معاملة سواء عملاء إيجابيين او سلبيين وان اقدم لهم أفضل ما لدي ، الاستاذ احمد فاروق من أفضل المدربين انسان طموح وإيجابي ومحافظ على ابتسامته طول وقت الدوره ونتمنى له الأفضل دائماً
لقد حضرت الكثير من البرامج والدورات التدريبية ولم استفيد اكثر من هذا البرنامج مع الاستاذ الجميل احمد فاروق ولك جزيل الشكر على الوقت الجميل والفائدة _xd83d__xdc9b__xd83d__xdc9b_
سعدت و تشرفت بلقاء و تعرف الى الاستاذ القدير احمد فاروق و الحمد الله استفدت كثيراًمن المحاضرة التي القاها و كانت معلومات كثيرة لم اكن اعرفها. استاذ احمد فاروق لديه الافكار و البداها في القاء المحاضرات و اسلوبه فالتعامل و توصيل المعلومة بطريقة سهل و ممتعة و اشكره جداً ❤️
ملاحظتك القادمة قد تصنع التحسين التالي.
ماتكفي وتوفي فيك السطور استاذن وتستاهل الاحترام صافي النيه وكلامك من عطور ولك باختامها مسك الكلام
تريد الدورة لفريق كامل؟
نصمّم البرنامج حسب فجوة فريقكم وننفّذه في مقركم أو عن بُعد.
تعلّم إضافي موصى به
مختارات خارجية عبر Udemy لذكاء الأعمال، إدارة المشاريع، المحتوى، التصميم والتواصل — منفصلة عن برامج مسارك 360.